Bezpieczeństwo i satysfakcja klientów są nadrzędnymi priorytetami marki Opel.

Stellantis rozszerza specjalną ochronę dla niektórych pojazdów z silnikami wysokoprężnymi zgodnymi z normą Euro 6 wyposażonych w układ SCR, w przypadku których wystąpiły problemy ze zbiornikiem mocznika.

Ta złożona kwestia jest stale monitorowana i badana zgodnie z standardową polityką Stellantis, a stosowne ulepszenia są wprowadzane w nowych pojazdach na etapie produkcji.

Dobrowolna ochrona obejmuje świadczenia wykraczające poza gwarancję, dla pojazdów wyprodukowanych od stycznia 2014 r. do sierpnia 2020 r., z przebiegiem do 210 000 kilometrów.

·         W przypadku pojazdów nie starszych niż 5 lat oraz z przebiegiem do 150 000 kilometrów Stellantis pokrywa 100% kosztów części.

·         W przypadku pojazdów mających od 5 do 8 lat Stellantis pokrywa od 30% do 90% kosztów części w zależności od przebiegu.

·         Stellantis pokrywa również koszty robocizny w kwocie 30 EUR na każdy przypadek. Te warunki obowiązują do sierpnia 2028 r.

W celu skorzystania z niniejszej polityki klienci, którzy już naprawiali swoje pojazdy w autoryzowanych serwisach od 2021 r. i otrzymywali rekompensaty zgodnie z wcześniej obowiązującymi zasadami ochrony (niekiedy mniej kompleksowymi niż opisane powyżej obowiązujące obecnie), mogą wystąpić o dodatkową rekompensatę ponad to, co już otrzymali. Wnioski można składać przez stronę www.support-stellantis.com.

Główne warunki uprawniające do ubiegania się o dodatkową rekompensatę za pośrednictwem internetowej platformy są następujące:

- Jesteś właścicielem pojazdu,

- Twój pojazd został wyprodukowany między styczniem 2014 r. a sierpniem 2020 r.,

- Pojazd był serwisowany zgodnie z wytycznymi producenta,

- Naprawa została wykonana przez autoryzowanego dealera w sieci Stellantis po 1 stycznia 2021 r. i przed grudniem 2023 r.,

- W przeszłości i na podstawie ówczesnej polityki specjalnej dedykowanej zbiornikowi UREA otrzymałeś już rekompensatę za wykonaną naprawę,

Jeśli te kryteria są spełnione, zakres ubezpieczenia zależy od wieku i przebiegu samochodu w momencie wystąpienia zdarzenia - jak wskazano powyżej. Pełne zasady, w tym wymagane warunki, można znaleźć tutaj

W odniesieniu do nowych przypadków specjalna ochrona ma zastosowanie automatycznie w autoryzowanych serwisach.

Wnioski można składać na stronie https://stellantis-support.com/v2/.

W razie pytań prosimy o kontakt z dowolnym dealerem marki Opel lub z naszym Działem Obsługi Klienta pod numerem 22 583 00 92.